Senast uppdaterad: 2026-02-09

Denna integritetspolicy beskriver hur Optima Media AB (“vi”, “oss”) behandlar personuppgifter när du besöker och handlar på purepouch.se (”Webbplatsen”), skapar konto, prenumererar på nyhetsbrev eller kontaktar oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Optima Media AB
Org.nr: 559467-3294
Momsreg.nr (VAT): SE559467329401
Adress: Stora Åvägen 21, 436 34 Askim, Sverige
E-post (kundtjänst): hej@purepouch.se
E-post (retur): retur@purepouch.se
E-post (integritet): hej@purepouch.se (används för GDPR-frågor om inget annat anges)

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

A) När du handlar / genomför beställning

• Namn, leveransadress, e-post

• Order- och köphistorik (vad du köpt, datum, belopp)

• Betalningsinformation (hanteras främst av betalningsleverantörer – se punkt 6)

B) När du skapar och använder kundkonto

• Namn, e-post, adressuppgifter (om du sparar dem)

• Inloggningsrelaterad information (t.ex. kund-ID i Shopify)

C) När du kontaktar oss

• E-postinnehåll och uppgifter du lämnar i din kontakt (t.ex. ordernummer)

D) Nyhetsbrev

• E-postadress, samt ev. preferenser/val du gör

• Information om utskick (t.ex. om ett mejl öppnats) om din nyhetsbrevslösning stödjer det

E) När du besöker Webbplatsen (cookies/liknande teknik)

• IP-adress, enhetsinformation, webbläsare

• Beteendedata på webbplatsen (t.ex. besökta sidor)

• Identifierare/cookies kopplade till statistik (t.ex. GA4)

3. Varför vi behandlar personuppgifter och laglig grund

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

1) För att kunna genomföra köp och leverera din order

• Laglig grund: Avtal (för att fullgöra köpet)

2) Kundtjänst, returer och reklamationer

• Laglig grund: Avtal och/eller rättslig förpliktelse

3) Bokföring och efterlevnad av lagkrav

• Laglig grund: Rättslig förpliktelse

• Order- och betalningsunderlag måste normalt sparas i 7 år efter utgången av kalenderåret då räkenskapsåret avslutades.

4) Kundkonto

• Laglig grund: Avtal (för att tillhandahålla konto-funktionen)

5) Nyhetsbrev och marknadsföring via e-post

• Laglig grund: Samtycke (du kan när som helst avregistrera dig)

6) Statistik och förbättring av Webbplatsen (t.ex. GA4)

• Laglig grund: Samtycke via cookie-banner (för icke-nödvändiga cookies)

4. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande teknik. Vi har en cookie-banner (Shopifys standardlösning) där du kan välja om du vill acceptera icke-nödvändiga cookies.

• Nödvändiga cookies krävs för att Webbplatsen ska fungera (t.ex. varukorg, säkerhet).

• Statistikcookies (t.ex. GA4) används för att förstå hur Webbplatsen används och förbättra upplevelsen.

Du kan när som helst ändra dina cookie-val via cookie-banner/funktionen för cookieinställningar i Webbplatsens gränssnitt, samt radera cookies via din webbläsare.

Obs: Om du i framtiden börjar med annonsering (t.ex. Google Ads/Meta) kan ytterligare samtycke och inställningar krävas.

5. Varifrån uppgifterna kommer

• De flesta uppgifter lämnar du själv vid köp, konto, nyhetsbrev eller kontakt.

• Viss data samlas in automatiskt via cookies/teknik när du besöker Webbplatsen.

6. Vem vi delar personuppgifter med

Vi delar personuppgifter endast när det behövs för att driva verksamheten:

A) Shopify (e-handelsplattform)
Shopify behandlar personuppgifter för att Webbplatsen ska fungera. Du är personuppgiftsansvarig för kunddata i din butik och Shopify är normalt personuppgiftsbiträde enligt deras DPA.

B) Betalningsleverantörer
Vid betalning behandlas uppgifter av relevanta betalaktörer som visas i kassan (t.ex. kortbetalningar/digitala plånböcker, Klarna, PayPal). Vi får normalt inte tillgång till fullständiga kortuppgifter.

C) Fraktbolag
Vi delar nödvändiga leveransuppgifter (t.ex. namn, adress, kontaktuppgifter) med DHL Express för att leverera din order.

D) Nyhetsbrevstjänst
Om du prenumererar på nyhetsbrev behandlas din e-postadress i vår nyhetsbrevslösning (Shopify Email eller annan kopplad tjänst).

E) Analysverktyg
Vi använder Google Analytics 4 (GA4) för statistik när du gett samtycke via cookies.

7. Överföring till länder utanför EU/EES

Vissa leverantörer (t.ex. Google och Shopify) kan innebära att personuppgifter behandlas/lagras utanför EU/EES. I sådana fall ska överföring ske med lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. standardavtalsklausuler.

8. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs:

• Order- och bokföringsunderlag: normalt 7 år enligt bokföringsregler.

• Kundkonto: tills du raderar kontot eller begär radering (med undantag för data vi måste spara enligt lag).

• Kundtjänstärenden: så länge det behövs för att hantera ärendet och därefter enligt rimliga gallringsrutiner.

• Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.

• GA4/statistikcookies: enligt de inställningar vi har i verktyget och dina cookie-val.

9. Dina rättigheter

Du har rättigheter enligt GDPR, bland annat:

• Begära tillgång (registerutdrag)

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Begära radering (i vissa fall)

• Begära begränsning av behandling

• Invända mot viss behandling

• Begära dataportabilitet (när tillämpligt)

För att utöva dina rättigheter: kontakta oss på hej@purepouch.se.

10. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

11. Säkerhet

Vi arbetar med rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, bl.a. genom säkra system och behörighetskontroller.

12. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på Webbplatsen.